Änderungen bei DRACOON E-Mails ab März 2020

E-Mail-Nachrichten von DRACOON

Bei der Nutzung von DRACOON werden bei bestimmten Ereignissen E-Mail-Nachrichten von DRACOON versendet – so erhalten z.B. neu angelegte Benutzer eine Begrüßungs-E-Mail mit einem Link zum ersten Login, oder Freigabelinks können mit der DRACOON Web App per E-Mail an gewünschte Empfänger versandt werden.

Bisher: Reine Text-E-Mails mit der Möglichkeit, diese durch das DRACOON-Team anpassen zu lassen – Verwendung eines individuellen Mailservers möglich

• Die bisher von DRACOON versandten E-Mail-Nachrichten waren reine Textnachrichten (Plaintext), die somit kein Logo und keinen weiteren optischen Gestaltungsspielraum (z.B. eigene Farben) zuließen.
• Wurde eine individuelle Signatur gewünscht, musste diese an das DRACOON-Team übermittelt werden, und dieses nahm die entsprechende Änderung an den Mailvorlagen vor. Dieser Prozess musste bei jeder gewünschten Änderung der Signatur wiederholt werden.
• In der DRACOON Web App konnte ein eigener Mailserver angegeben werden, über den DRACOON die E-Mail-Nachrichten verschickte. 

Neu ab März 2020: HTML-basierte E-Mails mit eigenem Logo – Eigenanpassung auch der Signatur über DRACOON Branding – Ersteller einer Freigabe wird als Absender angezeigt – E-Mail-Versand über technischen Dienstleister 

Neu: HTML-basierte E-Mails mit Schaltflächen und selbstdefinierbaren Elementen wie Logo, Farben und Signatur

• Von DRACOON versendete E-Mail-Nachrichten sind jetzt im HTML-Format. Die E-Mail-Nachrichten sehen dadurch ansprechender aus und sind zudem für den Empfänger übersichtlicher.
• In den E-Mail-Nachrichten wird nun oben das Firmenlogo angezeigt, das Sie in Ihrem DRACOON Branding für die Web App hinterlegt haben. Für die Darstellung von Schaltflächen in E-Mail-Nachrichten kommt die in Ihrem Branding hinterlegte Akzentfarbe zum Einsatz.
• Auch die Signatur für E-Mail-Nachrichten kann von Ihnen selbst im DRACOON Branding definiert und jederzeit geändert werden, ohne dass Sie wie bisher die Unterstützung des DRACOON-Teams hierfür in Anspruch nehmen müssen. Die Signatur kann auch in mehreren Sprachen hinterlegt werden.
• Bisher wurde in allen von DRACOON versendeten E-Mails als Absender stets einheitlich der Name Ihres DRACOON angezeigt und als E-Mail-Absenderadresse die Standardadresse, die in Ihren DRACOON-Systemeinstellungen hinterlegt war. Jetzt wird als Absender der Name des Benutzers angezeigt, der z.B. einen Freigabelink versendet hat. Somit kann nun schon anhand des Absenders einer E-Mail erkannt werden, wer z.B. die versendete Freigabe erstellt hat.
• Der Versand über einen eigenen Mailserver ist für Nutzer der DRACOON Cloud nun nicht mehr vorgesehen, stattdessen werden E-Mails jetzt über den Secure Email Gateway des deutschen Dienstleisters Retarus versendet, der höchste Sicherheitsanforderungen erfüllt.
  Diese Änderung stellt sicher, dass von DRACOON versendete E-Mail-Nachrichten stets bei den gewünschten Empfängern ankommen und nicht irrtümlich in deren Spam-Ordnern landen – ein bisher häufiges Szenario. Zudem werden Kommunikations- und Konfigurationsprobleme mit eigenen E-Mail-Servern vermieden.
  Als Absenderadresse wird dabei stets die Adresse noreply@dracoon.email verwendet. Als Antwortadresse (Reply-To) wird freilich weiterhin die E-Mail-Adresse des DRACOON-Benutzers eingetragen, der den Versand der Mail initiiert hat (z.B. durch Erstellen einer Freigabe), sodass eine etwaige E-Mail-Antwort auf die von DRACOON versendete E-Mail weiterhin direkt an den Versender (z.B. Freigaben-Ersteller) persönlich adressiert wird.
  Weitere Informationen zu dieser Änderung