Problem
Auf dem iPad wird nach Aufrufen des Befehls Mit DRACOON-App öffnen die betreffende Datei nicht in DRACOON für iOS geöffnet, obwohl die DRACOON-App für iOS auf dem iPad installiert ist. Stattdessen erscheint folgende Fehlermeldung: "DRACOON für Windows/Mac ist aktuell nicht installiert."
Auf dem iPhone tritt das Problem nicht auf.
Lösung
Dieses Problem tritt auf, wenn in Safari für die Website Ihres DRACOON die Desktopansicht aktiviert ist. Um das Problem zu beheben, stellen Sie wie folgt die Mobilansicht für die Website Ihres DRACOON ein:
- Öffnen Sie Einstellungen > Safari.
- Tippen Sie auf Desktop-Website anfordern.
- Es werden alle Websites aufgelistet, die in der Desktop-Fassung angezeigt werden sollen. Tippen Sie auf den Eintrag Ihres DRACOON, um die Desktop-Einstellung hierfür zu entfernen (Schieberegler muss deaktiviert werden).
- In Zukunft sollte der Befehl Mit DRACOON-App öffnen korrekt funktionieren.
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