Problem
Nach Klick auf Login in DRACOON für Outlook erscheint statt einer Anmeldemaske ein weißes Fenster ohne Inhalt. Unten auf der Seite wird in Englisch angezeigt, dass die installierte Internet Explorer-Version veraltet sei:
"Your version of Internet Explorer is outdated! Please update to Internet Explorer 11 to use this application."
Auf dem PC ist jedoch Internet Explorer 11 installiert.
Lösung
Empfohlene Lösung
Updaten Sie auf DRACOON für Outlook Version 6.9 oder höher, da diese nicht mehr vom Internet Explorer abhängig sind.
Lösung für DRACOON für Outlook älter als Version 6.9
Fügen Sie zur Windows-Registrierung (Registry) folgenden Wert hinzu bzw. ändern Sie diesen folgendermaßen ab, wenn er bereits existiert:
- Registry-Schlüssel:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION - Registry-Wert:
OUTLOOK.EXE - Typ des Registry-Wertes:
REG_DWORD - Inhalt des Registry-Wertes:
2af8(hexadezimaler Wert)
Starten Sie anschließend Outlook neu. Das Problem sollte danach behoben sein.
Tipp: Sie finden unten auf dieser Seite eine .reg-Datei, die Sie herunterladen können. Nach Doppeklick auf die heruntergeladene Datei wird obiger Registry-Wert automatisch in Ihre Registry eingetragen, sodass Sie dies nicht manuell tun müssen.
Technische Hintergrundinformationen
DRACOON für Outlook verwendet einen eingebetteten Internet Explorer (ein sogenanntes WebBrowser-Control) zur Darstellung der Anmeldemaske. Über den Registry-Schlüssel HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION kann für jede Anwendung eine bestimmte Internet Explorer-Version vorgegeben werden, die dann für alle Internet Explorer-Instanzen innerhalb dieser Anwendung verwendet wird. Ist nun für die Anwendung OUTLOOK.EXE eine ältere Internet Explorer-Version als 11 über diesen Registry-Wert eingetragen, funktioniert die Anmeldung bei DRACOON für Outlook nicht mehr, da ältere Internet Explorer-Versionen als 11 von DRACOON nicht mehr unterstützt werden (Microsoft hat den Support für ältere Internet Explorer-Versionen als 11 bereits 2016 eingestellt). Durch Setzen des obigen Registry-Wertes auf 2af8 kann der Internet Explorer 11 für alle Internet Explorer-Instanzen innerhalb des Prozesses OUTLOOK.EXE fest vorgegeben werden.
Kommentare
0 Kommentare
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.