Problem
Freigabelinks, die mit DRACOON für Outlook in E-Mail-Nachrichten eingefügt werden, funktionieren beim Empfänger nicht. Die Freigabelinks zeigen auf eine ungültige Adresse (z.B. dataspaceshare_0) und nicht auf die tatsächliche Freigabeseite. Die Mailempfänger können die Freigabe folglich über den versandten Link nicht aufrufen und somit nicht nutzen.
Lösung
Das Problem ist ab den DRACOON für Outlook-Versionen 5.3.5 (LTS-Version für On-Premises-Kunden) und 5.5.1 (für Kunden der DRACOON Cloud) behoben. Bitte laden Sie die neuen Versionen herunter und installieren Sie sie, um das Problem zu beseitigen.
Technischer Hintergrund
Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Problem in den DRACOON für Outlook-Versionen 5.3.4 und 5.5. In früheren Versionen von DRACOON für Outlook trat das Problem nicht auf.
Ursache des Problem ist, dass der vorübergehende Freigabelink, der im Mailentwurf eingefügt wird (weitere Infos), beim Versenden der Mail nicht in den endgültigen Freigabelink umgewandelt wird.
Das Problem zeigt sich nur dann, wenn der Exchange-Cache-Modus für das betroffene Konto in Outlook deaktiviert wurde.
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